1.人脸查找搜不到人员检查这个人在平台中是否有照片，如果有照片但照片差距很大也不会检索出来（根据相似度计算）。2.图片正常但人脸采集或导入失败请管理员确认后台人脸采集设置里面的各参数是否配置正确。3.第三方无法访问相关接口或通过接口无法获取某个人的照片信息请管理员确认应用中，改appid的授权的接口及人员范围是否设置正确