一、负责全校固话的管理和规划。
二、负责全校电话的安装、维护、话费收取和号码查询及其他相关业务。
三、负责学校部分宽带网安装、维护及费用收取。
四、负责收、发传真业务。
五、协调与移动公司、联通公司和电信公司的各项业务往来。
六、在通信站工作中实行承诺服务、限时服务、优质高效服务等。要推行“您好”、“再见”服务工作模式，做到接电话说您好，结束通话说再见，做到服务热情、服务耐心，服务及时、服务准确。努力建设一支业务强、服务好、群众满意的队伍。
七、通信站相关工作人员及职责：
站长：负责通信站全面工作。
副站长：负责话务和营业的各项工作。
机务班长：主管电话障碍测量和检修派单。
线路班长：主管电话安装、维修和电缆的维护及宽带网线路的安装和维护。皮线障碍24小时内修复，电缆故障72小时内修复(无特别情况下)。
话务班长：主管问号台的工作，问号台24小时值班制，实行“您好，再见”服务模式。
稽核班班长：严格执行学校财务制度和规定，审核各类报销票据；认真管理通信站各经费帐目，按规定使用、报销经费；认真核对营业各收费窗口的帐目，做到日结、月清；及时收缴每日营业款，按规定上缴；严格遵守发票使用规定，做好使用记录；做好各类存根的登记和保管工作。
营业班长：主管营业厅的工作。
综合业务窗口：办理电话安装、迁移、拆机、过户和程控服务等业务(无特别情况，15日内开通)。
固定电话收费窗口：负责电话收费和催费。
手机收费窗口：代收中国移动、中国联通、中国电信通信公司手机相关费用。
售卡和收、发传真窗口：代办移动手机卡、联通手机卡和电信手机卡及收、发传真业务。
通信站常用服务电话：问号台：86412114；障碍台：86412112；维修室：86412003；监督电话：86416000。